委託倉庫から自社での出荷体制へ。ネクストエンジン×ロジクラ連携で誤出荷「ゼロ」に！

当社は製菓道具材料、キッチン雑貨の輸入販売をしている会社です。当初は都内でお菓子の製造販売を行おうとしていたのですが、製菓器材（クッキーの型抜きなど）のほうに需要が多く、2005年から海外から製品を輸入し、自社サイトで販売を始めました。 Amazon Amazonと自社サイト（おちゃのこネット）のネットショップに出品しています。

商品の販売を始めて、当初は量もなかったので自社の倉庫で出荷業務を行っていました。当時はロケーション管理もしていませんでしたが、そのうち大手販売店様などにも卸すようになり、販売量が増え物流作業が大変になってきたので、物流作業は外部の倉庫に委託していました。
しかし、時代の流れで卸での取り扱いが落ち着いてきたので、そろそろ自社倉庫に戻そうかな、という時にロジクラを発見し、導入しました。コロナウイルスの前に移転していたので、タイミングはよかったです。

はい。受注管理システムは「ネクストエンジン ネクストエンジン」を導入しています。また、卸納品もあります。卸先は各モールで販売してますが、当社が管理しているのは2店だけですね。

親族で運営しているんですが、忙しい時は60~70代の両親が手伝ってくれたりしています。2人とも年配なので、紙でのピッキングだとミスがあったりするのですが、iPhoneでのピッキングを導入してから誤出荷がなくなりました。IT初心者でも問題なく利用できていて助かっています。

倉庫業の経験がないので不安でしたが、久野さんにいろいろ教えてもらって簡単に運営することができました！昔に比べると人も時間も半減しています。

iPhoneで入出荷作業が出来る点ですね。端末を所有するのがネックだったんです。これからiPhone1つあればなんでもできるようになってくると思うので、今後も期待しています。あとは ネクストエンジン ネクストエンジン連携ですかね。すでにネクストエンジンで管理していたので、在庫管理ソフトはロジクラに決めました。

自社倉庫に移転してから、JANコードで管理していたつもりが外部倉庫のJANコードだったりしてマスタがしっかりしていないことに初めて気づいたんです。マスタがぐちゃぐちゃだって。

はい、導入時は辛かったけど、今はすごくよくなっています。あとネクストエンジン連携で困っていた、大文字/小文字の対応もロジクラで出来るようになったのでよかったです。

ピッキングに関してはネクストエンジンの注文をロジクラに取り込み、作業自体はうまくいっています。紙で行うよりも効率的になりました。

自社サイトはおちゃのこネットを利用しており、おちゃのこネットとAmazonの受注データをネクストエンジンにまとめています。そのあと送り状をゆうプリで印刷して、受注データをAPIでロジクラに連携して出荷作業を開始します。 ネクストエンジンとロジクラが連携しているので、ネクストエンジンの受注管理ページを更新すると、ロジクラで管理している倉庫の出荷がどこまで終わったかや、出荷が終わった数が把握できるのが便利ですね。

出荷検品の際に、注文の商品と間違った商品のバーコードで読み取ると「ブー」という音がなるのがいいです！私は管理者なのでブーって音を聞くと安心するんです（笑）誤出荷しなくてよかったって。検品している人は嫌だと思いますが（笑）

トータルピッキングの全部そろったときに音が変わってるといいですね。終わりの合図。
あと、世代が違う人たちが使うということを考慮したらもっと良いサービスになると思います。これからの倉庫は現役を引退された方が勤務されるケースが増えると思うので。そのような方達に出荷業務を依頼できるとこちらも助かりますね。

倉庫を移転するにはとにかくお金がかかる！引き上げにもかかる！コストダウンを考えるとどう移転しようか悩みました。
あとは下準備が大事。久野さんからロケーション管理の案内があったので、非常に助かりました。毎日のように倉庫から荷物が届くんですよ。３〜4日毎日届いて、それを片付けて…というのを繰り返し毎日行ってました。

倉庫を引っ越すって離婚するみたいなことで、結婚するより離婚のほうが大変、という感じです（笑）スケジュールや下準備をきちんと設定しないと後々に響くので。

外部倉庫から自社倉庫にしたことで約100万ほど経費削減になりました。ロジクラを導入したことで、委託倉庫と同じ内容の仕事が少人数で問題なく回せています。

実際に自社倉庫に移転して思ったことが「在庫がこんなにあるの！？」と（笑）委託倉庫はとても楽でしたが、数字しかわからなかったのだなと気付きました。

そうなんですよ！ハロウィンなどの季節物の在庫をたくさん持ってたり…。毎日の出荷業務を自分たちでするのは面倒くさいですが、きちんとデータ管理していればすぐ終わるので。在庫を目で見るって大事だなと実感しました。

クリスマス、バレンタインが1番の繁忙期で、今は閑散期なんです。夏はベーキングって需要が落ちるんですよ。
あとは昔とは変わって出荷形態も変わりました。以前は件数は少ないが点数は多かったのが、今は件数はとても増えて各受注で数点購入いただくようになりました。