Public API活用で自動化、入出荷指示工数80%減！委託倉庫活用で入荷リードタイム60%減！

弊社は、D2C(Direct to Consumer)支援事業を展開しています。テクノロジーで製造・物流の課題を解決することを目指しています。 きっかけは、「D2Cをしたい、でもどうしたらよいか分からない」という声を聞いたことです。

自分のブランドの商品を製造して販売したいと思った時、まず製造してくれる工場が見つけりづらい、情報が少ない。見つけられたとしても、製造工場からの見積りが妥当なのか判断できないという状況です。 そのような状況を踏まえて、D2C支援事業を始めました。パートナーの製造工場で製造から、お客様のECサイトで注文された商品の出荷といった物流領域まで一貫して支援しています。

商材としては、アパレルや化粧品が多いですね。SNS等でインフルエンサーとして、オリジナル商品を製造・販売されたい方も増えてきています。 「オリジナル商品を在庫抱えることなく、商品を製造、購入者に発送できるようにしたい」という事業者様を支援しています。

ロジクラ導入前は、お客様の販売するECの販売システム上で在庫管理、受注管理、出荷作業を行っていました。 その後、物流を外部委託することで、よりリードタイム短く、製造から販売、発送まで行えるようになるかと考え、他社フルフィルメントサービスを利用しました。 ですが、入荷処理が遅く、商品発送から入荷処理完了まで5日かかることもありました。入荷されないと、商品の販売、発送ができないため困りました…。 発送件数が増えてくると、コストの面でもメリットが見出しづらくなりました。

それから、他社フルフィルメントサービスのAPIを利用して、入荷指示、出荷指示を行っていたのですが、APIがとても使いづらく、苦労しました…。 私自身がエンジニアとして、ECサイトの注文情報を在庫管理システムへ連携する開発を行っています。 注文情報の取り込みをシステムで自動化、効率化することが重要と考えているので、提供されているAPIが使いづらいことは致命的でした。

在庫管理や物流について、改めて検討しようと思い、ロジクラに問合せをしました。 もともとロジクラという在庫管理システムは知っていたのですが、こちらの希望に沿った委託倉庫・3PLのご紹介まで頂けたことは驚きでした。 物流相談会という形で、弊社のビジネスモデルや要件を確認して、最適な委託倉庫をご紹介頂けました。 また、ロジクラのPublic APIが公開されるタイミングだったことも導入の決め手ですね。

ロジクラを導入したことで、弊社と製造・販売を委託いただいているお客様とのコミュニケーションがスムーズになりました。 どの注文が出荷されたのか、ロジクラを通して確認できるので、安心感があります。 現在お願いしている委託倉庫についても、以前のフルフィルメントサービスと比較して商品入荷のリードタイムは格段に短くなりました。 以前のフルフィルメントサービスは土日を挟むと5日かかることもありました。現在は2日なので、大分入荷リードタイムが短くなりました。 物流のプロなので、入出荷作業や在庫管理も品質が高く、安心感がありますね。 在庫管理や入出荷について、細やかな対応を頂いています。急ぎの出荷についてもかなり融通していただいていることにも、とても感謝しています。

ロジクラのPublic APIは、非常に分かりやすいです！ ロジクラのPublic APを活用して自動化を進めたことで、入出荷指示の工数を80%削減できています。 これまで入出荷業務にかけていた時間を、自社サービスのプロダクト開発に当てられるようになり、スピード感持って自社サービスの開発を進めることができています。 Public APIを開発されたエンジニアの方が、弊社の業務について理解頂き、Public APIを改善いただいたことは嬉しかったですね。 お客様の声を真摯に受け止めて、変えていくことがロジクラの魅力だと思っています。

iOSアプリで出荷予定登録ができたらいいなと思います。Public APIは、アクセス制限がもう少しだけ緩やかになったら、言うことなしですね。

弊社が提供しているのが、D2C支援事業なので、製造から出荷のリードタイムをより短くしていきたいなと考えています。 将来的には、製造工場と倉庫を隣接して、製造から出荷までを自社で内製化することも検討しています。

もちろんです、任せてください！ロジクラのオリジナルTシャツを作って、一緒に写真撮りましょう。笑